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郑州盛鑫物流有限公司

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郑州到喀什物流有限公司最快专线
发布时间:2019-09-17????????浏览次数:7????????返回列表
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郑州到喀什物流公司欢迎您,长途搬家公司.大型货物运输公司.轿车托运公司,物流公司,货运公司河南盛鑫物流有限公司自备大小车辆多部从4.2m,6.8m, 9.6m,13.5m,17.5米等高栏车、厢式车、平板车、半挂车、运输车辆,郑州盛鑫物流公司咨询,公司专业从事长短途货物往返运输、整车零担、轿车托运,塑料制品托运、展品展柜运输、家具、家电运输、设备、化工运输、运输食品饮料运输、搬家搬厂等业务、专业运输车辆调渡、调车的现代化企业。
我们盛鑫做到:尊客爱货,轻拿轻放-不急不躁;收费合理-不乱收费业务
顾客需要什么样的服务
服务”,很容易被滥用成一句不疼不痒的口号,也很容易被拔高成一个“舍生忘死”的空想,然而,顾客想要的服务是什么呢?
顾客希望受到重视
这决不仅指“礼貌待客”,“微笑服务”。顾客希望被重视,希望认真对待和仔细倾听他们的需求,向他们提供详细的信息并正确解答提出的问题。
要做到这一点,我们需要真正认识到不是老板而仕客发给我们薪水,只有顾客才使我们企业能够继续生存下去。因此不仅需要关心他们消费的情况还要留意他们心中的想法,他们想说而没有说出的话。当顾客感到失望或不安时,温暖而友好的态度就显得更重要。
顾客希望被“特殊”
顾客不愿听到“不行”的字眼,当要求不能被满足时,他希望有人能为他做出一些特殊的安排,从而满足他的需求。很多时候,当我们用“规定”来拒绝客户时,殊不知,这样可能会失去一个顾客,他会去找能够满足他需求的企业。但如果我们满足了他那看似“无理”的要求,他就会对我们产生良好的印象,并且他的感激往往会影响到他亲朋好友,好名声口碑相传。即使最后结果并没有如他所愿,只要看到了你的努力,你就得到了他长期的信任。
顾客希望一次性解决问题
当顾客遇到难题时,他希望能在一个地方一次性解决问题,而不是在各部门间跑来跑去或被各个负责人推来推去;即使问题超出了你自身的能力范围,他也希望你能为他出谋划策,联系有关方面,帮助他解决问题。能否做到这一点,要看你是不是真的以客户为中心,把他的需求放在自己心里,而不是停留在口头上。
顾客只是希望真诚的补救
顾客希望消费过程中出现的错误能尽快得到有效的弥补和改正。一旦真犯了错,应当采取措施让顾客知道你已发现了错误,并做了种种努力来补救。当顾客对你的努力满意时,他甚至会比以前更忠诚于你。其实,只需将心比心,换位思考,你就会发现:顾客其实要求的并不多,但企业必须以行动来见证。
承接范围
A.承接搬家及货运业务;
B.办理货物仓储和暂存、中转;
C.承接整车、零担业务;
D.货物运输保险;
E.商品打包,订做封闭、半封闭bet365网上娱乐平台_bet365国际赌场_bet365足彩包装箱;
F.为个人和公司提供长途搬家业务;
E、贵重物品、展会物资、易碎品运输;
R、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务;
N、办理普通、高级化妆品;钢琴专业搬运、包装的运输业务;
H、提供专业小轿车托运服务。
组织构架
我公司由市场部、长途运输部、市内理货部、包装部、仓储部、和客服部等部门组成。
其中各部门职责如下:
1、市场部:做好与客户的沟通协调,联络工作,及时调整制定切实有效的运输计划和操作监控。
2、市内理货部:负责货物装卸、分拨、配送与单证交接。
3、长途运输部:负责长途货物运输的组织、配送方式与车辆调配。
4、包装部:负责货物的包装与分拣。
5、仓储部:负责货物的存放、整理、清点和保管。
6、客服部:负责货物跟踪、信息反馈
服务宗旨:团结创新,忠诚求实,以信为本,以诚相待,您的委托我的务实。二十四小时全天候各线路网点密切联系,不断增强物流运输实力,更加完善和提高服务质量,全方位跟踪,多方位服务,合理运价,加之给您代收、代付货款为您打造各方面利润和广阔的市场空间。
经营理念:“帮企业腾飞、助自己成长”为企业精神“为客户付出100%的努力,让客户得到100%的成功”为经营理念。
安全保证:根据客户运输的货物性质和种类的不同,有针对的制定运输过程中的预防货损方案,将可能性降到低。
服务宗旨:以诚信,务实,稳健的经营作风,时刻履行自己的承诺,珍惜与客户的每一次合作,为广大客户选择合理的物流方案和托运方式。
客户服务:郑州盛鑫物流始终“以客户为中心,我的服务就是您的服务的延伸”为宗旨,坚持诚信为根本,高效,优质,安全的流程化管理和服务。一站式无中转直达专线,承接郑州到全国各地整车,零担,长短途搬家,公司搬迁,轿车托运,家具家电,机械配件,建材钢材,家具,设备,搬厂,工地搬运,化工,食品饮料,钢琴,电动车,服装用品,行李,乐器,上门服务,送货到家提供包装,订做木、木箱等一切服务,只要你想到,我们尽一切让您满意。
经营范围:经营全国范围内整车,零担货物运输,实行配送,仓储,货物保险等一条龙服务。通过四通八达的运输网络,行成东南西北货物大联运。并根据客户的要求,为客户量身设计合理的运输方案,为您提供完善的一体化区域配送服务,更大程度减低客户的成本。
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